論文摘要：煙花爆竹行業(yè)的信息化包含很多內(nèi)容，信息化管理是解決煙花爆竹企業(yè)管理難題的必要條件。本文結(jié)合作者團(tuán)隊(duì)將近十年的信息化管理經(jīng)驗(yàn)，從宏觀角度論述分析行業(yè)的現(xiàn)狀，主要針對(duì)煙花爆竹企業(yè)的管理信息化展開(kāi)，給出煙花爆竹企業(yè)的信息化思路和建議。

關(guān)鍵詞： 煙花爆竹、企業(yè)、信息化、現(xiàn)狀、思路、方法

    信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，將處理對(duì)象用數(shù)據(jù)信息的方式進(jìn)行定義、采集、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)化、處理、傳遞和分析，用來(lái)輔助理解和決策，提高生產(chǎn)和生活效率。

企業(yè)的信息化，實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的物料流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)過(guò)程、事務(wù)處理、資產(chǎn)流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)工具，加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察，得到各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出更有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的決策，求得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

中國(guó)企業(yè)的信息化歷程起步比國(guó)外晚，但發(fā)展非?？?。大致可以分為四個(gè)階段：財(cái)務(wù)電算化、數(shù)字化企業(yè)、信息化企業(yè)和智慧企業(yè)，時(shí)間分段如下：

一、財(cái)會(huì)電算化階段：時(shí)間跨度為20世紀(jì)80年代到90年代初；

二、數(shù)字化企業(yè)階段：20世紀(jì)90年代，以部門(mén)級(jí)應(yīng)用為主，實(shí)現(xiàn)文檔電子化、辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程化，支持內(nèi)部流程整合；

三、信息化企業(yè)階段：21世紀(jì)初，將具體的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，并加強(qiáng)信息資源的利用、集成和整合，作為企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)和決策支撐，代表案例為以ERP套裝軟件為代表的企業(yè)級(jí)應(yīng)用；

四、智慧化企業(yè)階段：2009年以后，企業(yè)開(kāi)始嘗試采用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興信息技術(shù)，并將信息化和管理提升充分結(jié)合，支持企業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

從以上四個(gè)階段可以看到，信息化在企業(yè)中的應(yīng)用，呈現(xiàn)出從局部到整體，由粗淺到深入的發(fā)展過(guò)程，不同行業(yè)的演進(jìn)速度也存在著極大的差異，發(fā)展迭代周期也不盡相同。但對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論處在哪個(gè)階段，企業(yè)信息化的宗旨都是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，一切高科技工具和手段最終都必須為企業(yè)帶來(lái)更高的效益。

作為歷經(jīng)千年的煙花爆竹行業(yè)，“傳統(tǒng)”二字一直是這個(gè)行業(yè)的標(biāo)簽，我們可以從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行理解：

一、煙花爆竹產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和消費(fèi)場(chǎng)景是高度依托中國(guó)傳統(tǒng)文化習(xí)俗的，市場(chǎng)的總體量雖然無(wú)法比擬其他行業(yè)，但是仍然有著廣泛的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)影響。

二、煙花爆竹的生產(chǎn)工藝和技術(shù)來(lái)源于對(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期積累和傳承，故產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程有著高度的靈活性，種類繁多，做法各異，大部分生產(chǎn)工序采用手工制造方式，要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的精確管控往往比較困難。

三、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)大多是從作坊式管理的模式演變而來(lái)，管理思路簡(jiǎn)單，管理方法粗放，組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成普遍帶有家族式色彩，其管理模式屬于較為典型的“人治”。

作為現(xiàn)代化企業(yè)，高度市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、快速迭代的市場(chǎng)發(fā)展速度、更多效率化和個(gè)性化的消費(fèi)需求，使得煙花爆竹企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)已根深蒂固的大環(huán)境中，顯得老態(tài)龍鐘，格格不入。

近幾年，消費(fèi)者在營(yíng)銷端的主導(dǎo)權(quán)越來(lái)越大，許多行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的買(mǎi)方市場(chǎng)。煙花爆竹行業(yè)在流通環(huán)節(jié)的主導(dǎo)權(quán)還能得以勉強(qiáng)維持，主要原因一是在于流通環(huán)節(jié)的區(qū)域限制，使得批發(fā)公司還是可以對(duì)產(chǎn)品品類、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和占比進(jìn)行范圍性限制；二是信息不對(duì)稱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解和認(rèn)知還達(dá)不到業(yè)內(nèi)人士的水平，消費(fèi)需求比較模糊，只會(huì)根據(jù)場(chǎng)合、時(shí)間、用途等進(jìn)行粗略匹配。

而在煙花爆竹行業(yè)的生產(chǎn)端，生產(chǎn)企業(yè)的管理重心除了營(yíng)銷層面以外，還在于生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)效率的管控，生產(chǎn)時(shí)投入的生產(chǎn)資料、工藝技術(shù)、人工成本、時(shí)間成本能否取得理想的收益，直接影響企業(yè)效益。實(shí)力較弱的企業(yè)首先需要將自身產(chǎn)能轉(zhuǎn)化為銷售額，并能在平衡資本投入后留有一定的利潤(rùn)空間，解決能否吃飽的問(wèn)題；實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可以在訂單和下游客戶中做一定的取舍，選取更為豐厚、穩(wěn)定和長(zhǎng)期的利潤(rùn)，盡量讓自己吃得更好。

因此在煙花爆竹企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利益最大化，必須在供需匹配、產(chǎn)銷平衡和收益對(duì)比上進(jìn)行一次又一次動(dòng)態(tài)博弈，這種動(dòng)態(tài)博弈絕不是一個(gè)紙面上簡(jiǎn)單的四則混合運(yùn)算，而是一個(gè)任何調(diào)整都會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身的，影響著生產(chǎn)的整體規(guī)劃和資源分配的系統(tǒng)性計(jì)劃統(tǒng)籌。

一些具有一定規(guī)模的煙花爆竹企業(yè)，其信息化應(yīng)用水平基本已經(jīng)達(dá)到了第二階段，并開(kāi)始往第三階段演進(jìn)，但轉(zhuǎn)化效果不甚理想。其根源問(wèn)題有大致三點(diǎn)：

一、企業(yè)涉及的物料品類繁雜，需要在數(shù)據(jù)化之前進(jìn)行梳理和定義，否則就會(huì)使數(shù)據(jù)變得重疊、遺漏或交叉，而無(wú)法被應(yīng)用，使數(shù)據(jù)化本身失去意義；

二、企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和維護(hù)缺乏準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，導(dǎo)致賬實(shí)不符，信息錯(cuò)誤，無(wú)法用來(lái)輔助企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策；

三、企業(yè)管理者面對(duì)海量的數(shù)據(jù)往往不知道該如何加以運(yùn)用，有的只關(guān)注到了淺層數(shù)據(jù)，不善于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析。

前面兩個(gè)問(wèn)題相對(duì)容易解決，企業(yè)在進(jìn)行信息化嘗試時(shí)需要注意以下兩點(diǎn)：

一、對(duì)企業(yè)自身情況建立正確的認(rèn)知，然后確立信息化的長(zhǎng)期規(guī)劃和短期目標(biāo)，提前做好參與信息化相關(guān)工作的人員及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，正確預(yù)測(cè)和評(píng)估信息化過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題和阻力。

二、尋找適合的信息化工具或軟件，邀請(qǐng)具備企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、充分了解行業(yè)的專業(yè)人士共同參與。

關(guān)于第三個(gè)問(wèn)題，就要以各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高層對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃同步考量。這里我們稍稍展開(kāi)，給出一些思路和建議：

1.提高生產(chǎn)效率。

對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了上述問(wèn)題外，最關(guān)心的就是生產(chǎn)效率。這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單而操作復(fù)雜的課題，涉及到生產(chǎn)物資的調(diào)撥、產(chǎn)線工人的配置、生產(chǎn)周期的控制、工序產(chǎn)能的匹配、工期前后的銜接、庫(kù)存藥量的控制等多個(gè)方面，環(huán)環(huán)緊扣，相互影響。如果管理控制失當(dāng)，非常容易出現(xiàn)生產(chǎn)停工待料、設(shè)備頻繁調(diào)整、工人忙閑不均、產(chǎn)量庫(kù)存不足、產(chǎn)品交期延遲等一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題輕則打亂整體生產(chǎn)部署，重則影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全，造成無(wú)法想象和彌補(bǔ)的損失。

2.提高企業(yè)資本的轉(zhuǎn)化效率。

無(wú)論對(duì)于批發(fā)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)資本的主要構(gòu)成是產(chǎn)品的“進(jìn)銷存”業(yè)務(wù)循環(huán)，短期運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵指標(biāo)是銷售利潤(rùn)、庫(kù)存容量和儲(chǔ)存周期（裝卸運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用包含在其中）。在企業(yè)資金充足的條件下，銷售利潤(rùn)越高，庫(kù)存容量越大，儲(chǔ)存周期越短，公司的整體效益也就越高，以此制定的“進(jìn)銷存”策略才是最理想的。

銷售利潤(rùn)的評(píng)估不僅僅要看采購(gòu)和銷售的差價(jià)，還要兼顧產(chǎn)品的整體數(shù)量和品類占比；

庫(kù)存容量的大小決定了企業(yè)的銷售爆發(fā)力，尤其在旺季，保持產(chǎn)品數(shù)量的充足和種類的豐富往往比利潤(rùn)大小更為重要；

儲(chǔ)存周期的長(zhǎng)短從側(cè)面影響了銷售數(shù)量和頻次，也左右著批發(fā)公司的采購(gòu)策略，滯銷帶來(lái)的除了資金風(fēng)險(xiǎn)，還有長(zhǎng)期儲(chǔ)存伴隨的安全隱患。

當(dāng)然，像庫(kù)存容量等條件極度依賴資金投入和外部條件，企業(yè)往往無(wú)法真正做到理想化運(yùn)營(yíng)。那么，我們就必須將庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率提高，做到高頻次和低庫(kù)存，減少對(duì)庫(kù)存容量的依賴。

為了達(dá)到上述目標(biāo)，我們必須選擇合適的信息化系統(tǒng)作為實(shí)施信息化的工具，一個(gè)好的信息化工具可以幫助企業(yè)有效統(tǒng)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的上述指標(biāo)，在批發(fā)公司中也已經(jīng)有成熟應(yīng)用的案例。企業(yè)不僅通過(guò)信息化應(yīng)用降低了實(shí)際管理中，產(chǎn)品發(fā)生錯(cuò)進(jìn)錯(cuò)出的誤差，還大大提高了工作效率，使采購(gòu)、銷售和存儲(chǔ)的計(jì)劃、執(zhí)行和管理變得精準(zhǔn)可控，甚至可以在銷量減少的情況下實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增加。

信息化工具在生產(chǎn)管理上可以起到三個(gè)重要作用。

一、在實(shí)際生產(chǎn)前，可以按照生產(chǎn)目標(biāo)和要求提前做出生產(chǎn)計(jì)劃，試算生產(chǎn)物資和單個(gè)工序的產(chǎn)能是否充足，考慮各工序之間的產(chǎn)能是否匹配，生產(chǎn)時(shí)間是否合理。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題作出評(píng)估，如臨時(shí)插單是否影響現(xiàn)有生產(chǎn)，某種物資短缺是否可以用其他物資替代等等。最后得出最為合理的生產(chǎn)計(jì)劃，用于指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)。

二、在實(shí)際生產(chǎn)中，可以按照已經(jīng)確定的生產(chǎn)計(jì)劃按部就班地執(zhí)行，不僅可以避免因計(jì)劃階段的疏漏影響實(shí)際生產(chǎn)，也可以避免實(shí)際生產(chǎn)時(shí)物資領(lǐng)用、工作安排、時(shí)間先后等環(huán)節(jié)的隨意性。同時(shí)，參考計(jì)劃量派發(fā)物資并記錄，可以有效控制物資調(diào)配，防止出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)和缺料導(dǎo)致的緊急采購(gòu)，從而控制生產(chǎn)成本。

三、實(shí)際生產(chǎn)完成后，根據(jù)物料領(lǐng)用記錄和計(jì)件工資，可以準(zhǔn)確和迅速的計(jì)算出該批次產(chǎn)品的直接生產(chǎn)成本，方便財(cái)務(wù)核算和銷售定價(jià)。同時(shí)，對(duì)于實(shí)際和計(jì)劃之間的數(shù)據(jù)差異，尋找影響生產(chǎn)成本的因素，進(jìn)而優(yōu)化生產(chǎn)管控，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本。

目前，這方面的應(yīng)用也已有幾個(gè)生產(chǎn)企業(yè)按照我們的方法進(jìn)行了嘗試，除了生產(chǎn)思路更清晰，管理更具針對(duì)性和目標(biāo)性，在涉藥物料和過(guò)渡半成品的庫(kù)存控制上也得到了前所未有的改善。

最后，再給大家提一些進(jìn)行信息化建設(shè)的建議：

一、企業(yè)的信息化建設(shè)需要整體籌劃，分步實(shí)施，并且在充分評(píng)估企業(yè)自身?xiàng)l件和基礎(chǔ)的情況下考慮是否推行和如何推行，切忌追求一氣呵成，一步到位。有些基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)，應(yīng)該先從理順基礎(chǔ)管理，培養(yǎng)良好工作習(xí)慣入手，打好信息化建設(shè)的管理地基。

二、無(wú)論科技發(fā)展到再高的境界，信息化軟件或系統(tǒng)永遠(yuǎn)都只是個(gè)工具，只能幫助企業(yè)提升工作效率，而不能代替管理者做出決策，真正決定企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的永遠(yuǎn)是人。搞企業(yè)信息化建設(shè)就好比參加賽車(chē)比賽，車(chē)的好壞在其次，關(guān)鍵還要看駕駛員的水平和有沒(méi)有開(kāi)對(duì)了方向。作為企業(yè)管理者，也要重視拓展管理思路，提升管理水平。

三、其他行業(yè)的信息化建設(shè)起步更早，案例更多，但并不是都可以拿來(lái)借鑒和套用的，因?yàn)闊o(wú)論行業(yè)環(huán)境、模式還是受眾，許多差異都是本質(zhì)性的。我們鼓勵(lì)行業(yè)間的學(xué)習(xí)，但更要提醒大家進(jìn)行辯證式的思考，深挖問(wèn)題根源并剖析。

(作者來(lái)自：宜興市萬(wàn)家樂(lè)煙花爆竹有限公司)